NL Telecom & VoIP Digest – 13 oktober 2026

TL;DR

• Telia schrapt banen om kosten te besparen, terwijl KPN een storing oploste die ziekenhuizen onbereikbaar maakte.
• FreeSWITCH v1.11.3 brengt kritieke beveiligingspatches; Bland Speech v3 presteert beter dan concurrenten op audio-realisme benchmarks.
• Vodafone Business toont AI-strategie met hoge omzet; 4G VoLTE blijft momenteel sneller dan 5G VoNR voor oproepopzet.

Top Stories

Telecommunicatie & Infrastructuur

Telia cuts 900 jobs to save $100m De Zweedse telecomaanbieder Telia heeft aangekondigd dat het tegen het einde van het jaar banen zal schrappen. Dit is onderdeel van een strategie om jaarlijks kosten te besparen, wat de druk op de operationele kosten in de sector onderstreept.

KPN lost storing op waardoor NL ziekenhuizen slecht bereikbaar waren - update 2 KPN heeft een storing opgelost die ervoor zorgde dat meerdere Nederlandse ziekenhuizen slecht bereikbaar waren. De oorzaak lag in een probleem in het koelsysteem van een van de datacenters. De aanbieder onderzoekt nog hoe het probleem kon ontstaan en welke maatregelen nodig zijn om herhaling te voorkomen.

Nokia to start dealing out GPUs in high-stakes AI-RAN gamble Meerdere operatoren testen dit kwartaal de GPU RAN van Nokia. Experts zijn verdeeld over de voordelen van deze aanpak, maar de proefperiode markeert een belangrijke stap in de integratie van AI-hardware in het radiotoegangnetwerk.

Software & Open Source

FreeSWITCH v1.11.3 Signalwire heeft FreeSWITCH v1.11.3 vrijgegeven, een belangrijke release met kritieke beveiligingsfixes en stabiliteitsverbeteringen. In deze versie is ondersteuning voor Debian 11 Bullseye gestopt. De ontwikkelaars raden alle gebruikers sterk aan om zo snel mogelijk te upgraden naar v1.11.3.

FreeSWITCH v1.11.2 V1.11.2 bevatte uitgebreide beveiligingsversterking in de core, mod_rtmp, mod_xml_rpc en mod_sofia. De release introduceerde een nieuw interface allowlist, strengere DTLS/STUN-validatie voor mediasessies en een gemoderniseerd bouwsysteem. Ook hier wordt een snelle upgrade naar deze versie aangeraden.

AI & Voice Technology

A peak inside Vodafone Business – a very British telco AI strategy? (Telco Diary) Tijdens de investor day van Vodafone werd de omvang en vorm van het enterprise-business onthuld, met een hoge jaaromzet. De focus ligt op de integratie van AI in zakelijke diensten, wat duidt op een strategische verschuiving binnen de Britse telecomsector.

4G is better than 5G for voice calls in most places Volgens Ookla is 4G VoLTE momenteel beter dan 5G VoNR voor de snelste voice call setup. De nieuwere generatie haalt echter in naarmate operatoren hun deployments optimaliseren, wat betekent dat het verschil in prestaties snel zal sluiten.

Introducing Bland Speech v3: The first Human Speech Engine Bland Speech heeft v3 gelanceerd, een text-to-speech platform getraind op echte menselijke gesprekken. Op de Design Arena Audio Realism Benchmark scoorde Speech v3 beter dan ElevenLabs, OpenAI, Cartesia en xAI, en verloor de eerste plaats alleen van echte mensen. Het model is ontworpen voor real-time voice applicaties die natuurlijk klinken.

How to Augment Voice Calls with Twilio Intelligence In deze tutorial leer je hoe je Conversation Intelligence, Conversation Orchestrator en Conversation Memory kunt gebruiken. Deze tools helpen bij het ophalen van samenvattingen van klantoproepen en het analyseren van de sentiment van de beler.

Vendor & Markt

Nextiva Promised Me a 30-Day Free Trial. I Tried to Cancel After ONE DAY, and Now They Want $663.39! Een gebruiker meldt problemen met Nextiva na het tekenen van een contract op 1 oktober 2026. Ondanks een belofte van een gratis proefperiode van 30 dagen, ontstonden er direct problemen met het overzetten van nummers en probeert de aanbieder nu een bedrag te factureren na een poging om na één dag te annuleren.

Talkdesk vs. RingCentral RingCX: Which fits your contact center? RingCentral publiceert een vergelijking tussen Talkdesk en RingCentral RingCX. De blogpost belooft een blik op hoe de twee contact center platforms verschillen in functies, betrouwbaarheid, beveiliging, schaalbaarheid en kosten.

Regulering

Providers of General-Purpose AI Models — What We Know About Who Will Qualify De AI Office heeft voorlopige richtlijnen gepubliceerd die de reikwijdte van verplichtingen voor aanbieders van GPAI-modellen verduidelijken. Deze richtlijnen, gepubliceerd op 22 april 2025, dekken zeven onderwerpen die in de definitieve regels worden behandeld.

Wat het betekent

De telecomsector staat onder druk van zowel operationele kosten als technologische transformatie, waarbij besparingsmaatregelen bij grote spelers zoals Telia parallel lopen met investeringen in AI-gebaseerde netwerkinfrastructuur bij Nokia en Vodafone. Voor VoIP-beheerders is de urgentie van de FreeSWITCH-updates kritiek, gezien de nadruk op kritieke beveiligingsfixes in de recente releases. Daarnaast blijft de keuze tussen 4G en 5G voor voice een nuance-vraagstuk, waarbij 4G VoLTE momenteel nog de snelste setup biedt, terwijl nieuwe AI-speech engines de verwachtingen voor natuurlijke interactie verhogen.